{"id":4678,"date":"2025-11-22T06:37:20","date_gmt":"2025-11-22T06:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/casanena.pe\/?page_id=4678"},"modified":"2026-03-13T21:33:01","modified_gmt":"2026-03-13T21:33:01","slug":"shipping-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casanena.pe\/index.php\/shipping-terms\/","title":{"rendered":"SHIPPING TERMS"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos nacionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Env\u00edos y Entregas<\/p>

En Casa Nena, cada prenda se elabora con tiempo, calma y manos que cuidan cada detalle.<\/p>

Por eso, nuestros plazos de env\u00edo comienzan una vez que tu pieza est\u00e1 lista para ser enviada,\u00a0y te lo notificamos por correo o WhatsApp.<\/span><\/p>

Env\u00edo Express \u2014 S\/25.00<\/p>

Recibe tu pedido en 1 d\u00eda h\u00e1bil desde que te confirmamos el env\u00edo.<\/p>

Disponible para los siguientes distritos:<\/p>

Bre\u00f1a, San Miguel, La Victoria, San Luis, Magdalena, Jes\u00fas Mar\u00eda, Lince, San Isidro, San Borja, Santa Beatriz,\u00a0Salamanca, Surquillo, Miraflores, Surco, Barranco, Pueblo Libre y La Molina (desde Camacho hasta Santa Patricia).<\/span><\/p>

Solo realizamos entregas de lunes a viernes (no feriados).<\/p>

Se realiza un solo intento de entrega. Si no est\u00e1s en casa, podr\u00e1s recogerlo en nuestro showroom en Barranco\u00a0o solicitar un nuevo env\u00edo.<\/span><\/p>

No entregamos dentro de centros comerciales ni tiendas por departamento.<\/p>

Env\u00edo Regular \u2014 S\/9.90<\/p>

Tu pedido llegar\u00e1 entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la notificaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>

Disponible para la mayor\u00eda de distritos de Lima Metropolitana.<\/p>

Ideal si no hay apuro y prefieres esperar un poquito m\u00e1s por algo hecho con cari\u00f1o.<\/p>

Env\u00edos a Provincias \u2014 S\/20.00<\/p>

Tu prenda llegar\u00e1 entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles luego de que te confirmemos que est\u00e1 lista.<\/p>

Hacemos env\u00edos a la mayor\u00eda de regiones del Per\u00fa.<\/p>

Los tiempos pueden variar un poco seg\u00fan la distancia o cobertura del courier.<\/p>

Importante<\/p>

Durante fechas especiales o de alta demanda, los env\u00edos pueden tomar unos d\u00edas m\u00e1s (entre 4 y 7 d\u00edas h\u00e1biles).<\/p>

Todos los env\u00edos son gestionados directamente por nuestro equipo, para asegurarnos de que cada prenda llegue\u00a0con el mismo cuidado con el que fue creada.<\/span><\/p>

+51 904 024 334<\/p>

ateliercasanena@gmail.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Env\u00edos Internacionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En Casa Nena Atelier creemos que la belleza del trabajo hecho a mano no tiene fronteras.<\/p>

Por eso, enviamos nuestras piezas desde Lima, Per\u00fa, a distintos destinos del mundo, cuidando cada detalle\u00a0desde nuestro atelier hasta tu puerta.<\/span><\/p>

1. M\u00e9todo de Env\u00edo<\/p>

Todos los env\u00edos internacionales se realizan a trav\u00e9s del correo oficial del Per\u00fa (Serpost), un servicio seguro y\u00a0confiable que permite el seguimiento del paquete durante todo su trayecto.<\/span><\/p>

Una vez que tu prenda est\u00e9 lista para ser despachada, recibir\u00e1s un n\u00famero de seguimiento para monitorear el env\u00edo<\/p>

2. Costo de Env\u00edo<\/p>

El env\u00edo internacional tiene un costo fijo de 50 USD, exceptuando env\u00edos hacia Estados Unidos, cuyo costo\u00a0puede variar y ser\u00e1 informado antes de realizar la compra.<\/span><\/p>

El monto del env\u00edo se calcula por pedido y se abona al momento de la compra.<\/p>

3. Tiempos de Entrega<\/p>

El tiempo estimado de entrega depende del pa\u00eds de destino y del funcionamiento del servicio postal local.<\/p>

En promedio, los env\u00edos internacionales pueden demorar entre 10 y 25 d\u00edas h\u00e1biles desde el momento en\u00a0que la prenda ha sido despachada.<\/span><\/p>

Durante temporadas de alta demanda, feriados internacionales o revisiones aduaneras, los tiempos pueden\u00a0extenderse ligeramente.<\/span><\/p>

4. Tasas, Aranceles y Aduanas<\/p>

Los impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales aplicados en el pa\u00eds de destino no est\u00e1n incluidos en el\u00a0precio del producto ni en el costo de env\u00edo.<\/span><\/p>

Estos importes son responsabilidad exclusiva del cliente y deber\u00e1n abonarse directamente al servicio de\u00a0aduanas o courier correspondiente al momento de la entrega.<\/span><\/p>

Casa Nena Atelier no se hace responsable por retrasos, retenciones o cargos adicionales generados en el\u00a0proceso aduanero de cada pa\u00eds.<\/span><\/p>

5. Direcci\u00f3n y Entrega<\/p>

Te pedimos revisar cuidadosamente tu direcci\u00f3n antes de confirmar el pedido.<\/p>

Si el paquete no puede ser entregado debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, el costo del nuevo\u00a0env\u00edo correr\u00e1 por cuenta del cliente.<\/span><\/p>

6. Reembolsos y P\u00e9rdidas<\/p>

Una vez que el paquete ha sido entregado a Serpost, el env\u00edo se considera oficialmente despachado.<\/p>

Casa Nena Atelier no asume responsabilidad por demoras, da\u00f1os o p\u00e9rdidas ocasionadas por servicios\u00a0postales o aduanas internacionales.<\/span><\/p>

En caso de incidencias, te asistiremos con el seguimiento y la gesti\u00f3n correspondiente.<\/p>

7. Consultas o Seguimiento<\/p>

Para cualquier consulta o seguimiento de tu env\u00edo internacional, puedes escribirnos a:<\/p>

ateliercasanena@gmail.com<\/p>

+51 904 024 334<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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