Cada prenda de Casa Nena se elabora bajo pedido. Una vez realizada tu compra, comenzamos el proceso de confección especialmente para ti. Esto nos permite cuidar cada detalle, evitar la sobreproducción y mantener la esencia de lo hecho a mano. El tiempo de confección puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad de la pieza.

Sí. En Casa Nena trabajamos con un enfoque personalizado. Cada pieza se puede adaptar a tus medidas para asegurar un calce perfecto y cómodo. Al realizar tu compra, podrás incluir tus medidas o nos pondremos en contacto para solicitarlas antes de iniciar la confección.

Trabajamos exclusivamente con tejidos naturales como el algodón peruano y el lino. También utilizamos tintes naturales y telas de saldos de origen natural, buscando siempre reducir el impacto ambiental. Todas las piezas se confeccionan en Perú, de manera ética, por la fundadora Sharon Portocarrero y una pequeña colaboradora.

Cada prenda es hecha completamente a mano, desde el corte hasta los acabados. Esto significa que no producimos en serie y que cada pieza tiene ligeras variaciones que la hacen única. Honramos los procesos lentos, el detalle y la tradición artesanal peruana, incorporando técnicas como bordados andinos o amazónicos en una constante búsqueda y exploración cultural.

Los tiempos de envío se cuentan a partir de la notificación de que tu prenda está lista. Envío regular (Lima): 3 a 5 días hábiles. Envío express (Lima): 1 día hábil (solo en distritos seleccionados). Envío a provincias: 7 a 10 días hábiles. Envíos internacionales: 10 a 25 días hábiles, según el país de destino.

Te enviaremos una notificación por correo electrónico o WhatsApp cuando tu prenda esté lista para envío. Si deseas actualizar el estado de tu pedido, puedes escribirnos a: ateliercasanena@gmail.com +51 904 024 334

Dado que todas nuestras piezas se realizan bajo pedido y a medida, no aceptamos devoluciones ni cambios. Solo se realizarán devoluciones o reemplazos si el producto presenta un defecto o error en el envío. En ese caso, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Sí, enviamos desde Perú a distintos destinos del mundo a través de Serpost, el correo oficial. El costo del envío internacional es de 50 USD, excepto para Estados Unidos, cuyo valor se confirma antes de la compra. Los impuestos o tasas aduaneras no están incluidos y deben ser asumidos por el comprador.

Trabajamos en producción limitada y consciente. Cada prenda se confecciona bajo pedido, aunque ocasionalmente contamos con una pequeña cantidad de piezas disponibles en nuestro showroom en Barranco (Cajamarca 404). Esto nos permite garantizar calidad, evitar desperdicios y mantener la conexión con cada cliente.

Puedes visitarnos en nuestro showroom en Barranco, Lima: Cajamarca 404, Barranco Allí podrás conocer las piezas, realizar ajustes o tomar tus medidas para pedidos personalizados. Te recomendamos escribirnos antes para coordinar tu visita.